税务局服务之星评选方案旨在表彰优秀服务人员，提升服务质量。方案以实地工作表现为基础，综合评价服务之星。通过评选，激发员工积极性，树立服务典范。

税务局服务之星评选方案：落实“实地定义版78787”，提升税务服务水平

随着我国税收事业的不断发展，税务局作为国家税收征收和管理的重要机构，其服务水平的提升显得尤为重要，为了激励税务局工作人员不断提高服务质量，树立良好的服务形象，现特制定“税务局服务之星评选方案”，以“实地定义版78787”为评选标准，旨在全面提高税务局的服务质量和效率。

评选目的

1、激励税务局工作人员提升服务水平，增强服务意识。

2、选拔出在税务服务工作中表现突出的个人，树立榜样。

3、提升税务局的整体形象，增强社会对税务局的信任度。

4、促进税务局内部竞争，推动税务事业健康发展。

评选范围

本次评选活动面向税务局全体工作人员，包括各级税务机关、各科室及基层税务分局。

评选标准——“实地定义版78787”

1、政治素质过硬（1分）：坚持党的基本路线，拥护党的方针政策，严守政治纪律，具有良好的职业道德。

2、业务能力突出（2分）：熟练掌握税收法律法规和业务知识，具备较强的业务处理能力和解决问题的能力。

3、服务态度优质（3分）：热心服务纳税人，耐心解答纳税人疑问，积极为纳税人提供优质、高效、便捷的服务。

4、工作作风扎实（2分）：认真负责，严谨细致，勤奋敬业，敢于担当，勇于创新。

5、成绩突出（2分）：在完成本职工作的同时，积极参加各项活动，取得优异成绩。

6、获奖情况（1分）：在税务局内部或外部获得表彰、奖励。

评选程序

1、自我推荐：符合条件的税务局工作人员可向所在科室或单位提出申请，填写《税务局服务之星评选申报表》。

2、初评：科室或单位根据评选标准，对申报人员进行初步评审，确定候选人名单。

3、评选：成立评选委员会，对候选人进行综合评审，确定最终获奖名单。

4、公示：将评选结果在税务局内部进行公示，接受全体工作人员监督。

5、表彰：对获奖人员进行表彰，颁发荣誉证书和奖品。

落实措施

1、加强宣传：通过多种渠道宣传评选活动，提高全体工作人员的参与度。

2、落实责任：明确评选工作责任，确保评选活动的公平、公正、公开。

3、强化培训：加强对税务局工作人员的培训，提高其业务水平和综合素质。

4、优化服务：以评选活动为契机，持续优化税务局服务，提升纳税人满意度。

5、建立长效机制：将评选活动常态化，形成长效机制，推动税务局服务水平的持续提升。

本次“税务局服务之星评选方案”以“实地定义版78787”为评选标准，旨在激励税务局工作人员不断提升服务水平，树立良好的服务形象，通过评选活动的开展，必将为我国税收事业的发展注入新的活力。