2020年税务局大厅工作总结，以“版度新据解态效”为核心，实现标准化操作，提升服务质量。通过创新服务模式，优化流程，确保税收征管高效运行，为纳税人提供便捷、优质的服务。

税务局大厅工作总结2020：版度新据解态效_标准版NF8786

2020年，我国税务局大厅在税收征管改革的大背景下，紧紧围绕“版度新据解态效”这一核心要求，以“标准版NF8786”为工作准则，全面提升服务质量，优化办税流程，取得了显著成效，现将2020年税务局大厅工作总结如下：

加强组织领导，确保工作有序开展

2020年，税务局大厅高度重视组织领导工作，成立了工作领导小组，明确了责任分工，确保各项工作有序开展，加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同推进税务局大厅各项工作。

优化办税流程，提高办税效率

1、深化“放管服”改革，根据“版度新据解态效”要求，税务局大厅持续优化办税流程，简化办税手续，提高办税效率，通过推行“一窗受理、集成服务”，实现纳税人“最多跑一次”的目标。

2、推广电子税务局，积极推广电子税务局，引导纳税人通过网上办税、手机APP等方式办理税费业务，减少纳税人跑腿次数，提高办税效率。

3、加强自助办税终端建设，在税务局大厅增设自助办税终端，方便纳税人自助办理税费业务，提高办税效率。

提升服务质量，打造良好办税环境

1、加强窗口工作人员培训，组织窗口工作人员参加业务培训，提高业务水平和服务意识，确保纳税人享受到优质服务。

2、完善服务设施，对税务局大厅进行升级改造，优化服务设施，为纳税人提供舒适、便捷的办税环境。

3、加强沟通互动，设立纳税人咨询台，及时解答纳税人疑问，提高纳税人满意度。

强化风险防控，确保税收安全

1、严格执行税收法律法规，加强对税收法律法规的宣传和培训，提高纳税人依法纳税意识。

2、加强税收风险管理，运用大数据、人工智能等技术手段，对税收风险进行识别、预警和处置，确保税收安全。

3、严厉打击税收盈利行为，对涉税盈利行为进行严厉打击，维护税收秩序。

加强队伍建设，提升整体素质

1、加强党风廉政建设，深入推进党风廉政建设，强化纪律意识，确保队伍廉洁自律。

2、加强业务学习，鼓励窗口工作人员参加各类业务培训，提高业务水平。

3、强化团队协作，加强部门间沟通协作，形成工作合力，共同推进税务局大厅各项工作。

2020年税务局大厅在“版度新据解态效”的指导下，以“标准版NF8786”为工作准则，全面提升服务质量，优化办税流程，取得了显著成效，在新的一年里，税务局大厅将继续努力，为纳税人提供更加优质、高效的服务，为我国税收事业发展贡献力量。